Détail de l'offre d'emploi

Assistant(e) Clientèle Multimédia H/F - Réf.6186/CG86

  • Domaine d'activité :

    Banque / Immobilier / Assurance

  • Société : Centre de Relation Client Bancaire. Le Groupe BPCE est issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne, deux réseaux coopératifs complémentaires. Partenaire financier majeur pour les particuliers, les entreprises et l’ensemble de l’économie, il se positionne comme le 2ème groupe bancaire français. Il souhaite être la première banque du quotidien des Français, de leurs entreprises et de leurs institutions en s'appuyant sur des marques fortes et complémentaires, proposant une offre multimétier et multicanale. Avec 110 000 collaborateurs et 8 200 agences sur le territoire français, les deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne, qui conservent leur marque respective et leur autonomie, sont appuyés par des filiales spécialisées expertes dans leur domaine d'activité. Le Groupe BPCE développe une offre complète de services Bancaires et Financiers, Immobiliers, et d’Assurances. Les Centres de Relation Client (CRC) participent au succès de cette approche client unique et constituent un cadre idéal pour développer vos qualités de commercial. Au sein de notre CRC Ecureuil @PCEN, implanté sur le site du Futuroscope (86), nous avons traité en 2009 plus d’un million de contacts et concrétisé plus de 36 000 réalisations commerciales pour 202 agences du Groupe.
  • Poste/Missions Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous cherchons des nouveaux talents soucieux d’apporter des conseils de qualité à notre clientèle et capables de contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux du site. Nous recherchons des profils commerciaux à même de saisir toute opportunité de promouvoir et vendre nos produits et services au travers des missions suivantes:
    - Accueillir, découvrir, qualifier le besoin du client.
    - Traiter les opérations courantes et les demandes urgentes.
    - Repérer les opportunités de vente et les solutions adaptées au client.
    - Argumenter sur les offres possibles et élaborer une offre de vente ciblée.
    - Conclure et formaliser la vente : rédaction et envoi du contrat, information sur le cadre juridique.
    - Respecter les règles et procédures contractuelles et assurer le suivi du contrat.
    - Assister le client dans l'utilisation des moyens multimédias mis à sa disposition.
    - Conseiller et vendre l'offre produits du Groupe.
  • Contrat proposé :

    CDI ou CDD. temps plein ou temps partiel.

  • Rémunération (en € brut)  :

    Voir informations complémentaires.

  • Lieu : Le poste est localisé à Chasseneuil du Poitou (site du Futuroscope).
  • Informations complémentaires : - Pour un contrat temps plein: Horaires de travail : Amplitude de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 18h00 le samedi avec deux jours de repos consécutifs dans la semaine. Salaire: 1533,85€ brut mensuel + 13ème mois + part variable + tickets restaurant. Autres avantages : mutuelle
    - Pour un contrat temps partiel 25h/semaine. Amplitude horaire du mardi au samedi de 8h à 13h. Salaire: 1090 euros brut + prime + mutuelle + tickets restaurant.
    - Vous trouverez au sein de notre CRC un cadre idéal pour mettre en pratique puis maîtriser le métier de la vente, grâce à des équipes dynamiques et performantes, un parcours de formation complet et un coaching quotidien.
  • Formation / profil : Rigoureux(se), vous avez développé un bon sens de l’organisation et appréciez le travail en équipe. Votre dynamisme, votre proactivité et votre persévérance vous ouvriront les portes d’une évolution au sein du Groupe. BAC+2 souhaité.
  • Expérience souhaitée : Vous justifiez d’une première expérience réussie de la vente, idéalement dans le secteur bancaire.
  • Autres connaissances appréciées : Relation clientèle par téléphone.
  • Pour répondre à l'offre  Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation sous référence 6186/CG86 (MERCI DE PRECISER DANS VOTRE LETTRE SI VOUS POSTULEZ POUR UN TEMPS PLEIN OU TEMPS PARTIEL) à l'adresse:recrutement@crdapc.caisse-epargne.fr
  • Site web :

    NC

  • Date de publication :

    24/08/2010

  • Date de validité 

    24/09/2010

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