Chargé de Relations Clients (H/F) - Réf 18J55324/E86 - Chasseneuil-du-Poitou

Achat / Vente / Import-Export / Distribution / Marketing CDI temps plein Chasseneuil-du-Poitou 0-2 ans BAC +2
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17/07/2018
31/08/2018
Emploi

Directement rattaché au Responsable Marketing et Communication vous êtes l’acteur principal de l’évaluation de la satisfaction de nos clients. Votre mission est articulée autour de 3 axes :

Satisfaction Clients :

  • Suivi et animation du Net Promoter Score.
  • Organisation des journées satisfactions pour les membres de la Direction.
  • Analyse et suivi des réclamations clients.

Marketing direct :

  • Organisation, suivi et mesure des résultats de la prise de rendez vous externalisée.
  • Animation des campagnes au sein des centres de profits.

Fichier Clients :

  • Validation des fiches clients créées par les agences.
  • Mise à jour des conditions commerciales.
  • Référencement et animation des couples Clients/Collaborateurs.

Vous êtes titulaire au mimimum d’un BAC+2 dans le domaine du Commerce ou de la Gestion Administrative et d’une expérience d’un an minimum. Vos principaux atouts ? Goût pour le travail d’équipe, aisance relationnelle et Autonomie.

Interlocuteur privilégié des clients, vous possédez une bonne capacité d'analyse et d'organisation vous permettant de gérer plusieurs projets simultanément. Vous maîtrisez parfaitement Excel.


Poste à pourvoir rapidement.

35 heures / semaine.

De 1750 à 1900 euros bruts.
CDI temps plein
  • - 0-2 ans
  • - BAC +2

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