Chargé(e) de clientèle H/F - Réf 18S01319/E86 - Jaunay-Clan

Achat / Vente / Import-Export / Distribution / Marketing CDI temps plein Jaunay-Clan 2-5 ans Aucun diplôme exigé
10/09/2018
10/10/2018
Emploi

L’entreprise LMS Informatique est une société de services informatiques externalisés dont les services aux PME/PMI et ETI s’articulent autour de 3 axes majeurs que sont la maintenance, l’infogérance et l’ingénierie. Très orientée conseil, l’équipe dédiée répond aux clients 5j/7 de 8h00 à 18h00 pour répondre à tous leurs sujets informatiques. C’est aussi grâce à une veille informatique permanente et à des formations fréquentes que LMS informatique trouve des solutions performantes, évolutives et pérennes pour les entreprises clientes. L’entreprise LMS informatique créée en 2005 est en croissance constante et plus particulièrement depuis l’acquisition de l’entreprise SAGESTI en 2009. Cherchant à toujours satisfaire davantage ses clients tout en développant une nouvelle clientèle, LMS Informatique recherche son technico-commercial.

Type de Vente : BtoB
Cible : PME/ETI
Vous serez intégré à une équipe composée de techniciens, d’une secrétaire comptable et d’un chargé d’affaire. Vous serez responsable de la relation client et de la prospection pour LmS informatique sur les départements 86, 37 et 87.

MISSIONS.
1 | Gestion du portefeuille client existant.
Travail de fidélisation et de ventes complémentaires auprès de la clientèle existante. LMS informatique bénéficie d’une excellente image auprès de ses clients historiques avec un taux de fidélisation très important.

2 | Prospection.
Application du plan d’actions commerciales pour augmenter le nombre de clients en compte, principalement sur des
contrats longs.

3 | Conseils.
Grande disponibilité auprès des clients existants, vous serez également un interlocuteur de confiance pour les nouveaux clients afin de leur proposer les prestations/produits les plus adaptés à leurs attentes/leur infrastructure.

4 | Réunion de pilotage reporting auprès de la direction.

5 | Utilisation d’un progiciel ERP (CRM/gestion des ticket/interventions/facturation etc.).


• Techniques de vente.
• Connaissance des systèmes de communication/messagerie/cloud/parefeu/sauvegarde/télétravail (ces connaissances seront évaluées lors des entretiens de recrutement).
• Maitrise des termes et concepts basiques de l’univers des nouvelles technologies.
• Capacité de vulgarisation des terminologies techniques auprès des clients.
• Excellente maîtrise de l’outil informatique et des outils numériques.
• Grande capacité d’écoute.
• Maîtrise des reportings : remontée d’informations auprès de la direction permettant le suivi des actions.
• Autonomie.
• Esprit d’équipe.
• Bonnes qualités organisationnelles (ponctualité, adaptabilité).
• Bonnes qualités relationnelles.
• Une bonne connaissance des réseaux sociaux serait un avantage.


MOYENS MIS À DISPOSITION DU POSTE.
• Ordinateur portable.
• Téléphone portable.
• Bureau personnel.
• Véhicule de fonction.

24 à 30 K € annuels + variable.
CDI temps plein
  • - 2-5 ans
  • - Aucun diplôme exigé

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