Chef de projet / Key account / Service Delivery Manager (infra réseaux informatiques / IT) H/F - Réf 16O53848/E86 - Chasseneuil-du-Poitou

Informatique / Réseau / Web / Multimédia / Télécom CDI temps plein Chasseneuil-du-Poitou 2-5 ans 5-10 ans BAC +2 BAC +3 BAC +4/5 et plus
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06/01/2017
05/02/2017
Emploi

Notre client est une PME à taille humaine d’envergure internationale spécialisée en conception et intégration de réseaux, optimisation des infrastructures des Systèmes d’information, télécoms. Structuré et à la pointe technologique, elle existe depuis plus de 15 ans et concurrence les plus grands groupes avec adaptabilité et réactivité. Son Centre de Support 24/7 est basé en France.

Vous êtes au cœur des relations internes et en relation directe avec les clients. Votre mission est de gérer plusieurs contrats importants afin de garantir la satisfaction client tout en respectant les accords du contrat. Pour cela, vous suivez et pilotez les contrats, assurez le reporting (qualité de service et tenue des engagements). Vous êtes l'interface opérationnelle et fonctionnelle entre le client et les équipes techniques. Vous suivez les demandes et incidents, effectuez les bilans, proposez des améliorations et faites remonter des pistes de services additionnels.


De formation supérieure (BAC+2 à BAC+5), vous mettez en avant une expérience minimum de 3 à 5 ans alliant un environnement technique et de Service Delivery Management. Idéalement, vous connaissez l’environnement de prestations « Réseaux informatiques ». Vous avez un bon niveau en anglais.

Vous êtes curieux d’esprit et aimez apprendre dans un contexte dynamique et une bonne ambiance. Professionnel et structuré, vous êtes pragmatique. Vous aimez travailler en équipe et votre aisance relationnelle vous permet de représenter la Qualité de service de l’entreprise.  


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35/50K€ à négocier selon profil + avantages.
CDI temps plein
  • - 2-5 ans
  • - 5-10 ans
  • - BAC +2
  • - BAC +3
  • - BAC +4/5 et plus

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